查软件版本
在应用关于页面或设备的应用信息中找到版本号,照原样记录字母和小数点。
O意交易所下载:向客服反馈问题时,应用版本、系统版本和复现步骤是不同信息,最好分别写清。
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在应用关于页面或设备的应用信息中找到版本号,照原样记录字母和小数点。
另行记录iOS版本与设备型号,这些不是应用版本,但有助于判断兼容问题。
说明报错发生在登录、启动还是某项操作后,附上已遮盖隐私的错误画面。
若客服明确要求或应用同时显示构建号,可以连同版本号分别提供。
不需要,排查版本问题通常无需提供密码或验证码。
下载前核对应用名称、设备要求和目标页面提供的说明。
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